Conditions générales de vente

En vous connectant sur ce site, vous acceptez sans réserve les présentes modalités.

Conditions générales de vente de STARGENIX Sàrl

Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses, montants hors taxes.

Disponibilité

Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à STARGENIX Sàrl. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Modalités de paiement

Méthodes de paiement : paiement par virement bancaire, par carte de crédit ou via un fournisseur de service de paiement ou "Payment Service Provider" (PSP).

Livraison et transport

L'envoi des articles disponibles est effectué par poste ou par un transporteur dans un délai de 3 à 8 jours environ après réception du paiement.

Les commandes spéciales sont livrables dans un délai de 60 jours.

A NOTER : STARGENIX Sàrl ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

Retour ou échange de marchandises

STARGENIX Sàrl ne procèdera à aucun échange et n’acceptera aucun retour à l’exception de la garantie légale ainsi qu’en cas de force majeure.

En cas de force majeure, les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d'origine (avec les étiquettes comportant leurs références), le scellé intact et non brisé, accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception du colis.

Si la marchandise revient endommagée et/ou avec le scellé brisé, une rétention d’une partie du prix de vente, pouvant aller jusqu’à la totalité du prix, sera opérée par le Vendeur selon la gravité et l’étendue du dommage.

Tous les frais y relatifs sont à la charge du client.

Le droit de rétractation est réservé.

Garantie légale

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Vous êtes obligé de nous signaler dans les 48 heures dès réception tout défaut ou anomalie affectant les produits livrés pour nous permettre d’y remédier. La déclaration du défaut ou de l’anomalie doit se faire par courrier recommander avec accusé de réception.

Les Fontaines atmosphériques sont garanties 1 an dès réception. Les directives concernant son entretien sont fournies à l’Acheteur avec la facture. Si un défaut ou un problème technique se déclare, l’Acheteur doit immédiatement prévenir STARGENIX Sàrl qui interviendra en dépannage de l’appareil. Si le dépanneur constate que l’entretien de la Fontaine atmosphérique n’a pas été respecté, la garantie d’un an ne sera pas applicable et l’intervention du dépanneur sera facturée à l’Acheteur au prix déterminé selon sa situation géographique.

Droit de rétractation

Un droit de rétractation de 14 jours est accordé à l’Acheteur.

Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d'origine (avec les étiquettes comportant leurs références) avec le scellé intact et non brisé.

Si la marchandise revient endommagée et/ou avec le scellé brisé, une rétention d’une partie du prix de vente, pouvant aller jusqu’à la totalité du prix, sera opérée par le Vendeur selon la gravité et l’étendue du dommage.

Ce droit de rétractation n’est accordé qu’aux achats intervenus via la boutique en ligne.

Protection des données

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par les tribunaux genevois.

STARGENIX Sàrl
CHE-110.490.801
3bis cours des Bastions
CH – 1205 Genève

Le présent document a été rédigé en français, puis traduit dans diverses langues via le plugin Google Translate. En cas de divergences entre la version originale (français) et les versions traduites, c'est la version originale qui fait foi.